10 ошибок в таргете, из-за которых бизнес сливает бюджет

1. Реклама «для всех»

Объявление «качественные услуги по доступной цене» не говорит ни с кем. Сделайте отдельное объявление на каждую услугу и каждого клиента. В наших кейсах стоматологий имплантация, виниры и брекеты шли отдельной рекламой — так видно, какая услуга приводит пациентов дешевле («Lab Smile»).

2. Кнопка «Продвигать» вместо настройки рекламы

Кнопка в Instagram — упрощённый режим: меньше целей, меньше контроля, нет нормальной аналитики. Для заявок нужна настройка в рекламном кабинете. Разница — в статье «Настройка рекламы или продвижение поста».

3. Цель «охват» или «лайки», когда нужны заявки

Платформа делает ровно то, что ей задали. Цель «вовлечённость» приводит тех, кто ставит лайки. Если нужны заявки — ставьте цель «заявки» или «сообщения».

4. Нет цены в объявлении

Без цены пишут любопытные и пропадают, услышав сумму. Цена «от» отсекает тех, кому не подходит, и экономит время менеджера.

5. Долгий ответ на заявку

Человек оставил заявку, пока листал ленту, и через час уже забыл. Отвечайте в первые минуты, вечером — автоответ. В кейсе Expert Neuro к рекламе подключили цифрового менеджера в WhatsApp, который отвечает сразу и доводит до записи.

6. Бюджет «на попробовать»

10–20 тысяч тенге не отвечают ни на один вопрос: заявок слишком мало, чтобы отличить закономерность от случайности. Закладывайте бюджет хотя бы на 30–40 заявок. Как посчитать — в статье про бюджет на старт.

7. Одно объявление на месяц

Люди устают от одного и того же ролика, и цена заявки ползёт вверх. Держите 3–5 разных объявлений и меняйте слабые.

8. Реклама на весь Казахстан, когда доставки нет

Заявки из городов, где вы не работаете, — это деньги в никуда. Показывайте рекламу только там, где можете продать. Подробно — в статье о таргете в регионах.

9. Оценка по цене заявки, а не продажи

Дешёвая заявка может не купить никогда. Считайте, сколько заявок стали клиентами и сколько стоил один клиент. Почему это важно — в статье «Заявка за 300 тенге — развод?».

10. Кабинет оформлен не на вас

Если рекламный кабинет принадлежит таргетологу, при расставании вы теряете историю и аудитории — и начинаете с нуля. Кабинет, пиксель и данные должны быть вашими, это пишут в договоре.

Как мы строим рекламу, чтобы этих ошибок не было, — на странице «Подход», состав работ — в разделе «Услуги».

Что сделать на этой неделе

1. Проверьте цель кампании: заявки или сообщения, а не охват.
2. Добавьте цену «от» в объявление.
3. Замерьте, через сколько минут вы отвечаете на заявки.
4. Разделите рекламу по услугам.
5. Начните отмечать, какие заявки купили.

Если всё это уже сделано, а продаж нет — причина может быть после заявки: читайте «Реклама работает, а продаж нет».